Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

CleanDE Reinigung & Service

1. Leistungsbeschreibung

Art, Umfang, Ort und Zeit der Leistungen werden individuell vereinbart. Mündliche Absprachen bedürfen zur Wirksamkeit der Bestätigung in Textform. Der Auftragnehmer ist berechtigt, qualifizierte Erfüllungsgehilfen einzusetzen.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch Annahme eines schriftlichen oder mündlichen Angebots bzw. durch Bestätigung eines Termins durch den Auftraggeber zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich gemäß § 19 UStG ohne Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung).
Die Zahlung ist sofort nach Erbringung der Dienstleistung fällig – bar oder per Überweisung, sofern nicht anders vereinbart.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen und Mahngebühren geltend zu machen.

4. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass die zu reinigenden bzw. zu wartenden Räume zum vereinbarten Termin zugänglich sind.
Besondere Materialien, Empfindlichkeiten oder Risiken (z. B. empfindliche Böden, technische Anlagen) sind vor Leistungsbeginn mitzuteilen.

5. Terminabsage & -verschiebung

Vereinbarte Termine können bis spätestens 7 Kalendertage vor Ausführung schriftlich (per E-Mail oder Brief) kostenfrei storniert oder verschoben werden.
Bei einer Absage oder Verschiebung, die weniger als 7 Tage vor dem Termin erfolgt, behält sich CleanDE das Recht vor, eine Stornogebühr in Höhe von 30 % der Netto-Auftragssumme zu berechnen.

6. Haftung

Der Auftragnehmer haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für Schäden, die auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Auftraggebers oder auf die Beschaffenheit der Räumlichkeiten zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Es gilt die Datenschutzerklärung auf unserer Website: [Link zur Datenschutzerklärung]

8. Widerrufsrecht für Verbraucher (bei Fernverträgen)

Sofern der Auftraggeber Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist und der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen oder per Fernkommunikation geschlossen wurde (z. B. telefonisch, per E-Mail), steht ihm ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Der Widerruf ist in Textform zu richten an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

Hinweis: Das Widerrufsrecht entfällt, wenn CleanDE auf ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers mit der Dienstleistung vor Ablauf der Frist beginnt und diese vollständig erbracht wurde.

9. Höhere Gewalt

Im Falle von Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Pandemie, Stromausfall oder Streik), die die Leistungserbringung erheblich erschweren oder unmöglich machen, sind beide Vertragsparteien für die Dauer der Störung von ihren Pflichten befreit.
Eine Haftung für Schäden aus der Nichterfüllung besteht in diesen Fällen nicht.

10. Zusatzleistungen und Mehraufwand

Sollten während der Leistungserbringung zusätzliche Arbeiten erforderlich sein oder vom Auftraggeber gewünscht werden, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, werden diese nach Rücksprache zusätzlich berechnet.
Unvorhersehbarer Mehraufwand, z. B. durch besonders starke Verschmutzung, wird gesondert in Rechnung gestellt.

11. Vertragslaufzeit und Kündigung (bei Daueraufträgen)

Für regelmäßig wiederkehrende Leistungen (z. B. wöchentliche Reinigung) gelten individuelle Vertragslaufzeiten.
Die Kündigung ist mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende in Textform möglich.
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.

12. Gerichtsstand und Rechtswahl

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Ist der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers.
Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Gerichtsstand.

13. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen möglichst nahekommt.